§1 ADMINISTRATOR DANYCH

Administrator danych: ArcySłodkie Magdalena Stój, NIP: 8652589589, REGON: 541534961

Adres: ul. Józefa Poniatowskiego 19/60, 37-450 Stalowa Wola, kontakt: [email protected]

§2 CELE I PODSTAWY PRZETWARZANIA

1. Realizacja zamówień i usług (umowa/sprzedaż) – art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO.

2. Formularz kontaktowy: udzielenie odpowiedzi na zapytanie – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).

3. Newsletter i/lub SMS: wysyłka informacji handlowych i treści marketingowych – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).

4. Bot ManyChat i social media: komunikacja, obsługa zapytań, działania marketingowe – art. 6 ust. 1 lit. a i lit. f RODO.

5. Konkursy i akcje promocyjne (np. rozdania voucherów): organizacja i rozliczenie konkursu, kontakt ze zwycięzcą, wydanie nagrody, cele podatkowe – art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO; działania marketingowe w ramach konkursu – art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

6. Analityka, personalizacja reklam i remarketing (Google Analytics/Ads, Meta/Facebook) – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes – statystyka i rozwój serwisu).

§3 ZAKRES PRZETWARZANYCH DANYCH

Dane identyfikacyjne i kontaktowe (np. imię, nazwisko, e-mail, telefon), adres dostawy/rozliczeniowy, dane transakcyjne, preferencje marketingowe (zgody), dane techniczne i behawioralne z plików cookies oraz podobnych technologii (identyfikatory online, informacje o urządzeniu i aktywności na stronie).

§4 PRAWA OSÓB

Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia („bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem).

Przysługuje także prawo wniesienia skargi do Prezesa UODO. Realizacja praw: kontakt na [email protected].

§5 ODBIORCY DANYCH

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym nas w świadczeniu usług, w szczególności: dostawcom IT (hosting, utrzymanie serwisu, system mailingowy), dostawcom narzędzi analitycznych i reklamowych (Google, Meta/Facebook, Instagram, TikTok), operatorom płatności, firmom kurierskim i podmiotom księgowym – wyłącznie na podstawie umów i w niezbędnym zakresie.

§6 NEWSLETTER I KOMUNIKACJA MARKETINGOWA

1. Zapis do newslettera/SMS jest dobrowolny i odbywa się m.in. przez formularz na stronie lub bota ManyChat.

2. Podstawą przetwarzania jest zgoda użytkownika. Zgodę można wycofać w każdej chwili poprzez link „wypisz” w wiadomości lub kontakt e-mail.

3. Po cofnięciu zgody nie będziemy wysyłać kolejnych treści marketingowych.

§7 KONKURSY, ROZDANIA I AKCJE PROMOCYJNE

1. Organizując konkursy/rozdania (np. vouchery), możemy zbierać dane uczestników: imię, nazwisko/pseudonim, e-mail, telefon, adres (jeśli konieczny do wysyłki nagrody). W niektórych akcjach warunkiem udziału jest zapis do newslettera.

2. Cele: organizacja i przeprowadzenie konkursu, kontakt z uczestnikami i zwycięzcami, publikacja wyników (jeśli przewiduje to regulamin), wydanie i rozliczenie nagrody (w tym obowiązki podatkowe), a także marketing – jeżeli została udzielona zgoda (np. zapis do newslettera).

3. Podstawy prawne: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (udział w konkursie), art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki prawne) oraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda – newsletter/marketing).

4. Dane uczestników przetwarzamy przez czas trwania konkursu i okres ewentualnych reklamacji; dane marketingowe – do czasu cofnięcia zgody.

§8 COOKIES I TECHNOLOGIE ŚLEDZĄCE

1. Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie (np. local storage, piksele). Służą one zapewnieniu prawidłowego działania strony, statystyce, personalizacji treści i reklam oraz remarketingowi.

2. Korzystamy m.in. z: Google Analytics, Google Ads (w tym tagów remarketingowych), Meta/Facebook Pixel oraz narzędzi integrujących zgody (Consent Mode v2).

3. Przed uruchomieniem niekoniecznych cookies prosimy o zgodę poprzez baner cookies. Zgody można w każdej chwili zmienić w ustawieniach banera lub w przeglądarce.

4. Okresy życia cookies zależą od ustawień narzędzi i przeglądarki; dane analityczne przechowujemy co do zasady nie dłużej niż 26 miesięcy.

5. Wyłączenie cookies może ograniczyć niektóre funkcje serwisu, ale nie blokuje korzystania z podstawowych usług.

§9 OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

• Dane związane z zamówieniami i rozliczeniami – przez okres wymagany przepisami (m.in. podatkowymi i rachunkowymi).

• Zapytania z formularza kontaktowego – do czasu udzielenia odpowiedzi i zakończenia korespondencji.

• Dane marketingowe (newsletter/SMS/ManyChat) – do momentu cofnięcia zgody.

• Dane z cookies/analityki – zgodnie z ustawieniami narzędzi i przeglądarki, co do zasady do 26 miesięcy.

§10 ZABEZPIECZENIA

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub bezprawnym ujawnieniem. Dostęp do danych mają wyłącznie upoważnione osoby i podmioty przetwarzające na podstawie umów.

§11 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej polityki w przypadku zmian prawnych lub technologicznych.

2. Aktualna wersja polityki jest dostępna na stronie: arcyslodkie.pl/polityka_prywatnosci.php.

3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy RODO, Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.